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局2012信访工作总结及2013工作计划

来源:www.fanwenbbs.com 作者:匿名 发布时间:2012_09_16 22.02 推荐值:

  一、2012年信访工作总结

  2012  一年来,我局(办)共接待受理来信2件次、来访50 件次,办结52件,办结率为100 %,未发生大的群体上访事件,但也有个别群众经我局(办)多次宣传和解释后仍不满意。在明年的工作中,我局(办)将继续加大信访工作力度,努力为维护社会稳定、构建和谐西区做出应有的贡献。

  二、2012年信访工作计划

  2011年,我局(办)的信访工作要坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻领会党的xx大会议精神,认真落实中央、省、市、区委、政府和区群工(信访)局对信访工作的会议精神,坚持以科学发展观为统领,紧密围绕区委、政府的中心工作,进一步畅通信访渠道,强化工作责任,提高队伍素质,不断提高信访工作水平,为全面建设小康西区,维护西区改革发展稳定大局,提供坚实的人才支持和智力保障。

  (一)提高认识,加强领导

  进一步健全信访工作目标管理责任制,把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。成立局(办)信访工作领导小组,坚持统一领导、加强属地管理、明确各执其责,强化“谁主管、谁负责”的原则,进一步落实一级抓一级,一级对一级负责的工作要求。

  (二)加强学习,加大宣传

  一方面,要认真抓好全体干部职工对《信访条例》及相关政策法规的学习。另一方面,要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传,增强他们的法制意识,促使群众依法有序信访;二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力;三是加强人事编制政策的宣传,加强群众对人事编制政策的理解。

  (三)加大力度,提高办案率

  对集中排查出的信访突出问题,因案制宜,逐案研究存在问题的症结,在“事要解决”上下功夫,为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件,严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的,要明确告诉群众,做好解释工作,确保信访案件办结率保持100%。

  (四)加强督查,着力解决群众“三最”问题

  重点解决好群众关注的热点、难点问题,让人民群众的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理人民群众集访问题作为重中之重的工作来抓,加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作,妥善处理好群众集访和突发性事件,努力把群众诉求问题化解在基层,解决在萌芽状态。

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